お詫びとお知らせ

 

 平素は弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
 さて、この度弊社製品ソフトコンタクトレンズ「アルティメットワンデー及びエルコンワンデー」(1箱30枚入り)」について、30枚中のうちの一部製品に「両端がくっつき、丸く折れ曲がったもの」が発見されました。
 その製品は、外観から使用が不可能であることを確認できますので、使用に際してご注意ください。

 このことから、申し出のありましたお客様につきましては、既に無償交換をさせていただいておりますが、改めてお詫びとお知らせをさせていただきます。

 対象となる製品をお手元にお持ちのお客様は、大変お手数ではございますが、外箱とともに下記送付先まで料金着払いでお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、代品をお送りさせていただきます。

 なお、現在出荷の製品については、容器形状の改良と生理食塩水の増量により改善されておりますこと、又当該製品装着による健康被害については、現在まで報告がありませんことを申し添えさせていただきます。

 

 お客様や関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、より一層品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。

何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

 平成18年 5月 2日

ヤマト樹脂光学株式会社

無償交換対象製品

 (1)「アルティメットワンデー」1箱30枚入り

製造番号:205013〜205017、205019〜205025
       205029〜205031、205033〜205035
       205037〜205043、205048、
       205130〜205140、205142〜205161
       205164、205200〜205211

 (2)「エルコンワンデー」1箱30枚入り

製造番号:205013〜205025、205029
       205031〜205036、205038〜205044
       205048、205130〜205140、
       205142〜205154、205157

お問い合わせ先及び送付先

  〒101−0051  東京都千代田区神田神保町2−20

  ヤマト樹脂光学株式会社 お客様相談窓口

  フリーダイヤル 0120−65−0196

  受付時間:月曜日〜金曜日(祝日を除く)9時〜17時

 

*なお、お客様よりお知らせいただきました個人情報は、製品交換及び代品の発送のみに使用し、他の目的には使用いたしません。